Privacyverklaring

Versie 1.0 | Geldig vanaf: 1 januari 2026

Kozijn FRL is een initiatief van Bouwbedrijf A. van Casteren B.V., gevestigd aan de Eigenhaard 10, 8561 EX te Balk, Friesland. Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).

Artikel 1 — Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Bouwbedrijf A. van Casteren B.V. (initiatief: Kozijn FRL)

Eigenhaard 10, 8561 EX Balk, Friesland, Nederland

KVK-nummer: 81890397

Telefoon: +31 (0)6 50906685

E-mail: info@kozijnfrl.nl

Website: kozijnfrl.nl

Artikel 2 — Welke gegevens verzamelen wij?

Kozijn FRL verzamelt persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt via het contactformulier of het offerte-aanvraagformulier op onze website. Het betreft de volgende categorieën:

Via het contactformulier:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• De inhoud van uw bericht

Via het offerte-aanvraagformulier:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (indien opgegeven)
• Productspecificaties: afmetingen, profielkeuze, kleurkeuze, glassoort en overige gewenste opties
• Overige door u ingevulde opmerkingen of wensen

Wij verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens, etnische afkomst of religieuze overtuigingen).

Artikel 3 — Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw contactverzoek of vraag.
• Het opstellen en toesturen van een offerte op basis van uw aanvraag.
• Het uitvoeren van de overeenkomst: het leveren en/of plaatsen van kozijnen en aanverwante producten.
• Het voeren van de financiële administratie, waaronder het verzenden van facturen.
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale bewaarplichten.
• Het informeren over de voortgang van uw opdracht.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor automatische besluitvorming of profilering.

Artikel 4 — Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen (artikel 6 AVG):

• Toestemming: wanneer u een contactformulier invult, geeft u toestemming voor de verwerking van uw gegevens ten behoeve van het beantwoorden van uw verzoek.
• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u een offerte aanvraagt of een opdracht plaatst, is verwerking noodzakelijk om de overeenkomst te kunnen uitvoeren.
• Wettelijke verplichting: voor de fiscale bewaarplicht zijn wij verplicht bepaalde gegevens gedurende zeven jaar te bewaren.
• Gerechtvaardigd belang: voor het bijhouden van onze klantenadministratie en het verbeteren van onze dienstverlening.

Artikel 5 — Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, met inachtneming van de volgende termijnen:

• Contactformuliergegevens zonder vervolgaanvraag: maximaal 1 jaar na het laatste contact.
• Offertegegevens waarbij geen opdracht is verstrekt: maximaal 2 jaar na datum offerte.
• Gegevens gekoppeld aan een uitgevoerde opdracht: 7 jaar na afsluiting van de opdracht, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Factuur- en betalingsgegevens: 7 jaar conform de Belastingdienstverplichting.

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Artikel 6 — Delen met derden

Kozijn FRL verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

• Onze boekhouder of accountant, voor de financiële administratie.
• Onze e-mailprovider en websitehost, als verwerker in de zin van de AVG.
• Eventuele onderaannemers of monteurs die betrokken zijn bij de uitvoering van uw opdracht.

Met partijen die uw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor een passend beveiligingsniveau en vertrouwelijkheid. Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij er sprake is van adequate waarborgen conform de AVG.

Artikel 7 — Beveiliging

Kozijn FRL neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, openbaarmaking of onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen omvatten onder meer:

• Gebruik van een beveiligde (HTTPS/SSL) verbinding op onze website.
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens: alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden hebben toegang.
• Gebruik van beveiligde e-mailsystemen voor communicatie met opdrachtgevers.
• Regelmatige evaluatie van onze beveiligingsmaatregelen.

Artikel 8 — Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u heeft het recht onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (‘recht op vergetelheid’): u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wij verplicht zijn deze te bewaren op grond van een wettelijke verplichting.
• Recht op beperking van de verwerking: u kunt ons verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op dataportabiliteit: u heeft het recht uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken: indien de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

U kunt uw verzoek indienen via info@kozijnfrl.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek in behandeling nemen.

Artikel 9 — Klacht indienen

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet conform de AVG verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):

Autoriteit Persoonsgegevens

Postbus 93374

2509 AJ Den Haag

Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

Telefoon: 088 – 1805 250

Wij stellen het echter op prijs indien u eerst contact met ons opneemt zodat wij het probleem samen kunnen oplossen.

Artikel 10 — Wijzigingen in deze privacyverklaring

Kozijn FRL behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website. Wij adviseren u deze verklaring periodiek te raadplegen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via kozijnfrl.nl/privacyverklaring.

Artikel 11 — Contactgegevens

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Bouwbedrijf A. van Casteren B.V. (Kozijn FRL)

Eigenhaard 10, 8561 EX Balk, Friesland, Nederland

KVK-nummer: 81890397

Telefoon: +31 (0)6 50906685

E-mail: info@kozijnfrl.nl

Website: kozijnfrl.nl